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A Vitalle Clothing, inscrita no CNPJ 33.445.769/0001-72, tem o compromisso de garantir que sua compra chegue com segurança, dentro do prazo e com total transparência. Leia atentamente nossa Política de Envio para entender como funciona o nosso processo de entrega.
Todos os produtos da Vitalle Clothing são produzidos, separados e enviados após a confirmação do pagamento. Trabalhamos com uma logística eficiente para garantir que sua camiseta chegue até você com qualidade e dentro do prazo informado no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, o prazo para separação, produção (quando aplicável), embalagem e despacho é de:
De 1 a 2 dias úteis
Esse prazo pode variar em períodos de alta demanda, como promoções, datas comemorativas e lançamentos.
O prazo de entrega passa a contar após o envio do pedido, e varia de acordo com:
Região de destino
Modalidade de envio selecionada no checkout
Transportadora ou Correios
O prazo estimado é sempre informado no momento da compra, antes da finalização do pagamento.
⚠️ Importante: a Vitalle Clothing não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios, transportadoras, greves, fatores climáticos, endereços incorretos ou informações incompletas fornecidas pelo cliente.
É de total responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, uma nova taxa de envio será cobrada para reenvio.
As transportadoras ou os Correios realizam normalmente até 2 tentativas de entrega.
Caso não haja sucesso, o pedido poderá:
Ser encaminhado para retirada em uma agência
Ou devolvido ao remetente
Se houver devolução por ausência do destinatário, o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete.
Assim que o pedido for enviado, você receberá:
Código de rastreamento via e-mail
Ou diretamente pelo WhatsApp cadastrado
O código pode levar até 48 horas para começar a apresentar atualizações no sistema da transportadora.
O valor do frete é:
Calculado automaticamente no checkout
Com base no CEP informado, peso e dimensões do produto
Eventuais promoções de frete grátis podem ser aplicadas conforme campanhas vigentes.
Caso ocorra qualquer problema com sua entrega, como:
Produto extraviado
Atraso excessivo
Produto danificado no transporte
Entre em contato imediatamente com nosso suporte:
WhatsApp: (47) 9923-7461
E-mail: contato@lojavitalle.com
Iremos abrir uma solicitação junto à transportadora e acompanhar todo o processo até a solução.
A Vitalle Clothing se reserva o direito de alterar esta Política de Envio a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você revise este conteúdo periodicamente.
✅ Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com todos os termos desta Política de Envio.